24/7 Notdienst – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
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Startseite / Häufige Fragen
Was tun nach einem Wasserschaden? Was kostet die Trocknung, und zahlt die Versicherung? Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns Kunden aus Augsburg und Umgebung am häufigsten stellen – nach Themen sortiert.
Thema 1
Wasser in der Wohnung? Mit diesen Antworten wissen Sie, was jetzt wichtig ist – und wie Sie uns am schnellsten erreichen.
Was sollte ich nach einem Wasserschaden tun?
Handeln Sie schnell: Drehen Sie, wenn möglich, den Hauptwasserhahn zu und schalten Sie in betroffenen Räumen den Strom ab. Halten Sie den Schaden mit Fotos fest und bringen Sie Wertsachen aus dem nassen Bereich. Rufen Sie uns dann direkt an – je früher wir helfen, desto geringer sind Folgeschäden.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Wir sind rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Nach Ihrer Anfrage sind wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen vor Ort, um den Schaden zu begutachten und die ersten Maßnahmen einzuleiten.
Wie erkenne ich einen Wasserschaden?
Typische Anzeichen sind feuchte Flecken an Wänden oder Decken, abblätternde Farbe, ein muffiger Geruch oder Schimmelbildung. Auch ein ungewöhnlich hoher Wasserverbrauch kann auf ein verstecktes Leck hindeuten. Wenn Sie solche Anzeichen bemerken, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wie erreiche ich Sie am besten?
Im akuten Notfall am schnellsten telefonisch unter 0821 999 850 20. Fotos vom Schaden können Sie uns per WhatsApp senden. Für alles andere nutzen Sie den Button „Schaden melden“ oben auf der Seite – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Thema 2
Transparente Preise und eine saubere Dokumentation für Ihre Versicherung sind uns wichtig.
Was kostet die Schadensbehebung?
Die Kosten hängen von Art und Umfang des Schadens ab. Nach der Begutachtung vor Ort erhalten Sie eine transparente Kostenschätzung, damit Sie genau wissen, was auf Sie zukommt.
Übernimmt meine Versicherung die Kosten?
Das regelt Ihre Police. Wasserschäden sind häufig über die Wohngebäude- oder Hausratversicherung abgedeckt. Wir dokumentieren den Schaden von Anfang an nachvollziehbar und unterstützen Sie während der gesamten Schadenregulierung.
Wie läuft die Schadenregulierung ab?
Die Regulierung beginnt mit der Meldung an Ihre Versicherung. Danach folgen in der Regel die Begutachtung, gegebenenfalls durch einen Gutachter, und die Erstellung eines Kostenvoranschlags. Anschließend wird der Schaden gemäß Ihrer Police reguliert. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Thema 3
Wie wir Lecks finden, wie lange eine Trocknung dauert und was danach passiert.
Muss für die Leckageortung die Wand geöffnet werden?
In vielen Fällen nicht. Mit Messtechnik wie der Wärmebildkamera grenzen wir die Ursache von außen ein. Geöffnet wird nur dort, wo es für die Reparatur wirklich nötig ist – so bleibt der Aufwand so gering wie möglich.
Wie lange dauert eine Bautrocknung?
Das hängt vom Ausmaß des Schadens, vom Material und vom Raumklima ab. Meist dauert eine Trocknung einige Tage bis mehrere Wochen. Wir kontrollieren den Fortschritt regelmäßig und halten Sie auf dem Laufenden.
Wie lange dauert die Sanierung insgesamt?
Die Dauer hängt vom Ausmaß des Schadens und den betroffenen Materialien ab. Eine vollständige Sanierung kann von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen dauern. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Thema 4
Schimmel entsteht fast immer durch Feuchtigkeit. Wer die Ursache beseitigt, verhindert, dass er wiederkommt.
Kann ich Schimmel selbst entfernen?
Davon raten wir ab. Schimmel sollte vom Fachmann entfernt werden, um gesundheitliche Risiken zu vermeiden. Genauso wichtig ist es, die Ursache der Feuchtigkeit zu beheben – sonst kommt der Schimmel zurück.
Wie kann ich Schimmel vorbeugen?
Kontrollieren Sie regelmäßig die Luftfeuchtigkeit in Ihren Räumen, lüften Sie regelmäßig und beseitigen Sie Wasseransammlungen sofort. Bei anhaltenden Feuchtigkeitsproblemen sollten Sie einen Experten hinzuziehen.
Thema 5
Wer zu Ihnen kommt, wo wir tätig sind und worauf Sie sich verlassen können.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Arbeiten?
Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Sanierungsarbeiten. Sollten nach Abschluss der Arbeiten Probleme auftreten, kümmern wir uns um die notwendigen Nachbesserungen.
Sind Ihre Fachkräfte ausgebildet?
Ja, unsere Mitarbeiter sind entsprechend ausgebildet und besitzen die notwendigen Zertifikate im Bereich Wasserschadenmanagement. So erhalten Sie eine professionelle und zuverlässige Dienstleistung.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Unser Sitz ist in Diedorf bei Augsburg. Wir sind für Sie in Augsburg und der gesamten Umgebung im Einsatz – rufen Sie uns einfach an, wir klären kurz, ob wir auch zu Ihnen kommen.
Rufen Sie uns an – rund um die Uhr. Oder schildern Sie uns Ihr Anliegen über das Formular, wir melden uns schnellstmöglich.
Schadensmeldung
Schildern Sie kurz, was passiert ist – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Im akuten Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr unter 0821 999 850 20.
